
TikTok là một nền tảng mạng xã hội đang thay đổi nhanh chóng, gần đây đã cung cấp cho các nhà tiếp thị và doanh nghiệp những cơ hội mới thông qua một số cập nhật đổi mới. Bài viết này sẽ xem xét cách những thay đổi này có thể áp dụng cho các doanh nghiệp dịch vụ trực tuyến và các influencer cá nhân.
Cách sử dụng TikTok cho doanh nghiệp dịch vụ trực tuyến
Các doanh nghiệp có thể tăng cường giao tiếp với khách hàng thông qua hệ thống tin nhắn trực tiếp mới của TikTok. Giờ đây, tính năng cho phép trò chuyện trực tiếp với cả những người không theo dõi, giúp nhận phản hồi của khách hàng ngay lập tức. Ví dụ, khi khách hàng gửi câu hỏi về sản phẩm qua DM, việc trả lời nhanh chóng sẽ nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài ra, việc sử dụng tính năng tạo nội dung dài để sản xuất video giải thích chi tiết về câu chuyện thương hiệu hoặc cách sử dụng sản phẩm có thể được thực hiện. Những nội dung này giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng và xây dựng lòng tin vào sản phẩm. Ví dụ, thông qua video đánh giá sản phẩm hoặc hướng dẫn, có thể cung cấp giá trị cho khách hàng.
Cuối cùng, việc bán hàng trực tiếp qua tính năng TikTok Shop cũng là một chiến lược tốt. Doanh nghiệp có thể đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm trong TikTok và củng cố mối quan hệ với người tiêu dùng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể tăng doanh thu bằng cách trực tiếp trình diễn và bán sản phẩm qua livestream.
Cách sử dụng TikTok cho influencer cá nhân
Các influencer cá nhân có thể tăng cường giao tiếp với người hâm mộ thông qua tính năng tin nhắn trực tiếp của TikTok. Khi người theo dõi gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua DM, họ có thể tận dụng điều này để cải thiện nội dung hoặc củng cố mối quan hệ với người hâm mộ.
Nội dung dài có thể được sử dụng để truyền đạt những câu chuyện sâu sắc hơn. Ví dụ, sản xuất video dài 10 phút chứa đựng kinh nghiệm hoặc kiến thức của bản thân để cung cấp giá trị nhiều hơn cho người theo dõi. Điều này sẽ giúp tăng cường sự trung thành của người theo dõi.
Ngoài ra, có thể sử dụng nội dung dựa trên hình ảnh để tạo các bài đăng dạng carousel. Thông qua nhiều hình ảnh, câu chuyện có thể được phát triển và thu hút sự quan tâm trực quan của người theo dõi. Điều này giúp quảng bá thương hiệu của mình một cách hiệu quả hơn.
Chiến lược tiếp thị chung
Cả doanh nghiệp dịch vụ trực tuyến và influencer cá nhân đều có thể tận dụng tính năng livestream của TikTok để tăng cường giao tiếp trực tiếp. Thông qua các buổi phát sóng trực tiếp, họ có thể giao tiếp trực tiếp với người theo dõi và trình diễn sản phẩm hoặc tổ chức các buổi Q&A, từ đó xây dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tóm lại, các cập nhật mới nhất của TikTok cung cấp cho doanh nghiệp và influencer cá nhân nhiều cơ hội theo nhiều cách khác nhau. Bằng cách tích cực sử dụng những tính năng này, họ có thể củng cố chiến lược tiếp thị và phát triển mối quan hệ với người tiêu dùng một cách sâu sắc hơn.